よくあるご質問

よくお客様よりお問い合わせいただく内容を記載いたしました。
こちらに掲載されていない情報は「お問い合わせ」にてお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご宿泊を検討されますお客様へ

ご質問一覧
Faq

ご宿泊について
客室について
温泉について
料理について
アクセスについて
その他

ご宿泊について

キャンセル料はかかりますか？
お客様のご都合により、ご予約の取消しをされる場合、ご宿泊日の5日前より（電話予約で2部屋以上を予約した際は14日前より、3部屋以上を予約した際は予約時点から）、宿泊約款に定めるキャンセル料金を申し受けます。
インターネットはプラン毎のよってキャンセルポリシーが異なることがございます。必ずご予約の際はキャンセルポリシーをご確認ください。

キャンセル規定について詳しくは、各プラン詳細よりご覧ください。

また何日もわたり何部屋を仮押さえ予約はご遠慮願いします。
チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックイン 15：00、チェックアウト 10：00 となっております。
夕食付プランで18：00以降遅れる場合は必ずご連絡下さい。
支払いにカードは使えますか？


JCB、DC、VISA／Master、UC、NICOSの以上５社のカードがお使いいただけます。楽天カードも使えます。
※ アメックス、ダイナース等、また、エディ、お財布ケータイはご利用いただけませんのでご了承下さいませ。
ペットの同伴はできますか？
いいえ、当館ではペット同伴設備がありません。
車イスは借りれますか？
はい、車イスの貸し出しも致しております。
フロント対応は何時までですか？
朝7：00時から夜22：00時までとなります。
子供は泊まれますか？
小学生未満のお子様のご宿泊はご遠慮いただいております。（乳幼児のお子様も含め）
料理は大人と同じものになります。 子供料理の提供をいたしておりません。

客室について

禁煙室はありますか？
全室禁煙となります。
喫煙箇所は館内に１箇所（玄関横）用意してございます。
客室に空気清浄機はありますか？
はい、加湿機能付の空気清浄機がございます。

室備品詳細は、こちらの客室備品ページをご覧ください。
飲み物の持ち込みはできますか？
お部屋への持ち込みは可能です。
お食事処と宴会場へは持ち込み不可です。
氷は用意してもらえますか？
氷等、ご利用の場合は22時までにフロントにご連絡ください。
そば枕はありますか？
はい、そば枕もご用意しておりますので、事前にお申し付けください。

温泉について

入浴のみの利用はできますか？
いいえ、立ち寄り入浴の営業は行っておりません。
貸切風呂について
2022年6月21日をもって貸切風呂は終了しました。
大浴場にあるものはなんですか？
ドライヤー、ブラシ
女性大浴場 ： 化粧水、乳液、メイクおとし、洗顔料
男性大浴場 ： 洗顔・髭剃り用ウオッシュ、スタイリングフォーム、アフターシェーブローション、スキンケア（乳液）
大浴場には鍵付き脱衣ロッカーがございます。
※タオル、バスタオル等はございませんので、お部屋からお持ちください。

料理について

夕食は何時ですか？
ご夕食時間については
18:00～、19:00～となります。
※チェックイン時に夕食のお時間をお聞きいたします。
朝食は何時ですか？
朝食時間は7：30～となります。
お食事はお部屋食ですか？
朝夕共に、2Ｆ食事処「創作懐石＆半個室 ダイニング華～Ｈａｎａ～」にてお召し上がり頂いております。
レストランは浴衣で行けますか？
2Ｆ食事処「創作懐石＆半個室 ダイニング華～Ｈａｎａ～」（レストラン）は浴衣、スリッパでお越しになれます。
ごはん・味噌汁のおかわりはできますか？
2Ｆ食事処「創作懐石＆半個室 ダイニング華～Ｈａｎａ～」をご利用の場合、
朝夕とも、ごはん・味噌汁類はお客様自らがとりに行くフリーバイキングスタイルとなっております。
食べれないものがあるのですが、対応してもらえますか？
食べれない（好き嫌い）のご要望は誠に申し訳ございませんがご対応いたしておりません。
食べられないものがあれば、避けていただくようお願いいたします。
アレルギー対応はしてもらえますか？
はい、事前にご連絡くだされば別の品で対応いたします。

アクセスについて

送迎について
2022年6月21日をもって送迎は終了しました。
駐車場はありますか？
はい、ございます。無料です。
玄関前の第１駐車場、道を挟んで向かいの第２駐車場。大型車も駐車可能です。
バイクはとめらますか？
はい、とめれます。無料です。
屋根付き駐輪場がございます。
金沢までは車で何分ですか？
混み具合によりますが、金沢中心部までお車で約３０分です。
高速道路はどのＩＣが近いですか？
金沢方面からは北陸自動車道「小矢部IC」、
東京・富山方面からは北陸自動車道「砺波IC」、
または、東海北陸自動車道のＥＴＣ専用ゲート「南砺スマート」
名古屋・岐阜方面からは東海北陸自動車道「福光IC」の４箇所ございます。

その他

インターネット環境について
全客室でWi-Fiがご利用いただけます。
また、１Ｆロビー、喫茶コーナー（珈琲ラウンジ）にてWi-Fiフリースポットがご利用可能です。PCはご持参下さい。
売店の営業時間は？宅急便等はありますか？
売店はありせん。
アルコール、ソフトドリンクの 自動販売機はございます。

宅急便サービスは ごさいます。
タバコの販売はしていますか？
喫煙されている方に一部販売致しております。
予約受付は電話でできますか？
ご予約はインターネットでお受けしております。
電話ではご予約を受付けしておりません。

ご宿泊を検討されますお客様へ
To Guest

ご予約いただく前に、当館について、いくつかご承知いただきたい当館の特徴をご案内致します。
富山の田舎の小さな一軒宿でございます。いくつかご不便をおかけすると思いますが、
予めご承知いただけますと幸いです。

  • お部屋へのご案内は行っておりません。

    お部屋へのご案内は行っておりません。

    お部屋へのご案内は行っておりません。
    フロントにてチェックインを行っていただき、館内のご説明後、浴衣コーナーで浴衣を選んで、お客様自らお部屋へ行って頂いております。

  • 全館禁煙となります。

    全館禁煙となります。

    全館禁煙となっております。
    喫煙箇所も館内2か所から玄関横1か所に変更いたしました。
    喫煙される方には不向きな宿です。

  • 温泉街ではございません。

    温泉街ではございません。

    当館は一軒宿でございます。山のふもとに位置し、温泉街ではございません。 近隣のコンビニエンスストアには車での移動が必要となります。

  • 7名様を超えるグループのご宿泊は受付けておりません。

    7名様を超えるグループのご宿泊は受付けておりません。

    7名様を超える食事処のお席がございません。 ご予約されてもお断りのご連絡をさせていただきます。 一組7名様までとさせていただいております。

    2017年5月10日受付より

  • ごはん・お味噌汁は、お好きなタイミングでご自由に。

    ごはん・お味噌汁は、お好きなタイミングでご自由に。

    夕食・朝食のごはん・お味噌汁はお客様のお好きなタイミングでご自由にお取りできるスタイルです。

  • 小学生未満（6歳児以下）のお子様はお泊り頂けません。

    小学生未満（6歳児以下）のお子様はお泊り頂けません。

    当館は小学生未満（6歳児以下）のお子様はお泊り頂けません。あらかじめご了承ください。

  • 小学生のお料理は大人と同じ内容です。

    小学生のお料理は大人と同じ内容です。

    小学生のお料理は大人と同じお料理になります。
    料理内容変更や品数減数の対応はいたしておりません。ご理解いただきご予約ください。

  • 仮押さえ予約をご遠慮いただいております。

    2室以上、3室以上のキャンセル規約は通常と異なります。日をまたいだ仮押さえはお断りしております。

    2室以上ご予約の場合、14日前からキャンセル料が発生致します。

    3室以上のご予約の場合、予約時点からキャンセル料5000円(税別）、14日前から20％が発生します。（それ以降は基本キャンセルポリシー同様）

    また、日をまたいで何日もの仮押さえ予約はご遠慮いただいております。
    場合により両日ともお断りする場合もございますので予めご了承くださいませ。

  • 売店はございません。

    売店はございません。

    自動販売機はございます。（アルコール・ソフトドリンク）

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