富山県 南砺市 全館禁煙

ご宿泊について

キャンセル料はかかりますか？

お客様のご都合により、ご予約の取消しをされる場合、ご宿泊日の5日前より（電話予約で2部屋以上を予約した際は14日前より、3部屋以上を予約した際は予約時点から）、宿泊約款に定めるキャンセル料金を申し受けます。
インターネットはプラン毎のよってキャンセルポリシーが異なることがございます。必ずご予約の際はキャンセルポリシーをご確認ください。

キャンセル規定について詳しくは、各プラン詳細よりご覧ください。

また何日もわたり何部屋を仮押さえ予約はご遠慮願いします。

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックイン 15：00、チェックアウト 10：00 となっております。
夕食付プランで18：00以降遅れる場合は必ずご連絡下さい。

支払いにカードは使えますか？

JCB、DC、VISA／Master、UC、NICOSの以上５社のカードがお使いいただけます。楽天カードも使えます。
※ アメックス、ダイナース等、また、エディ、お財布ケータイはご利用いただけませんのでご了承下さいませ。

ペットの同伴はできますか？

いいえ、当館ではペット同伴設備がありません。

車イスは借りれますか？

はい、車イスの貸し出しも致しております。

フロント対応は何時までですか？

朝7：00時から夜22：00時までとなります。

子供は泊まれますか？

小学生未満のお子様のご宿泊はご遠慮いただいております。（乳幼児のお子様も含め）
料理は大人と同じものになります。 子供料理の提供をいたしておりません。

客室について

禁煙室はありますか？

全室禁煙となります。
喫煙箇所は館内に１箇所（玄関横）用意してございます。

客室に空気清浄機はありますか？

はい、加湿機能付の空気清浄機がございます。

室備品詳細は、こちらの客室備品ページをご覧ください。

飲み物の持ち込みはできますか？

お部屋への持ち込みは可能です。
お食事処と宴会場へは持ち込み不可です。

氷は用意してもらえますか？

氷等、ご利用の場合は22時までにフロントにご連絡ください。

そば枕はありますか？

はい、そば枕もご用意しておりますので、事前にお申し付けください。

温泉について

入浴のみの利用はできますか？

いいえ、立ち寄り入浴の営業は行っておりません。

砂風呂について

砂風呂は平成28年6月30日で砂風呂の営業を終了いたしました

貸切風呂のみの利用はできますか？

いいえ、貸切風呂のみの営業は行っておりません。

貸切風呂は予約制ですか？

貸切風呂はチェックイン時に予約可能。
公式HPからご予約いただいたお客様には、貸切風呂の事前予約を承っております。

大浴場にあるものはなんですか？

ドライヤー、ブラシ
女性大浴場 ： 化粧水、乳液、メイクおとし、洗顔料
男性大浴場 ： 洗顔・髭剃り用ウオッシュ、スタイリングフォーム、アフターシェーブローション、スキンケア（乳液）
大浴場には鍵付き脱衣ロッカーがございます。
※タオル、バスタオル等はございませんので、お部屋からお持ちください。

料理について

夕食は何時ですか？

ご夕食時間については
18:00～、19:15～となります。
※チェックイン時に夕食のお時間をお聞きいたします。

朝食は何時ですか？

朝食時間は7：30～となります。

お食事はお部屋食ですか？

朝夕共に、2Ｆ食事処「創作懐石＆半個室 ダイニング華～Ｈａｎａ～」にてお召し上がり頂いております。

レストランは浴衣で行けますか？

2Ｆ食事処「創作懐石＆半個室 ダイニング華～Ｈａｎａ～」（レストラン）は浴衣、スリッパでお越しになれます。

ごはん・味噌汁のおかわりはできますか？

2Ｆ食事処「創作懐石＆半個室 ダイニング華～Ｈａｎａ～」をご利用の場合、
朝夕とも、ごはん・味噌汁類はお客様自らがとりに行くフリーバイキングスタイルとなっております。

食べれないものがあるのですが、対応してもらえますか？

食べれない（好き嫌い）のご要望は誠に申し訳ございませんがご対応いたしておりません。
食べられないものがあれば、避けていただくようお願いいたします。

アレルギー対応はしてもらえますか？

はい、事前にご連絡くだされば別の品で対応いたします。

アクセスについて

電車で来る場合、送迎バスはありますか？予約制ですか？

●JR城端線「福光駅」
JR城端線「福光駅」の送迎を致しております。事前にご連絡をお願い致します。
時間は到着時間にあわせてお迎えにあがります。

●北陸新幹線「金沢駅」
金沢駅出発は15時（定時）（必ず事前予約が必要です、予約があった場合のみ運行）。
15時までに金沢駅西口、団体バス乗降場（送迎場所）へお越しください。
お送りは華山温泉出発9：50（定時）。
ご宿泊の方限定です。

金沢駅送迎の詳細は、こちらの金沢駅送迎ページをご覧ください。

駐車場はありますか？

はい、ございます。無料です。
玄関前の第１駐車場、道を挟んで向かいの第２駐車場。大型車も駐車可能です。

バイクはとめらますか？

はい、とめれます。無料です。
屋根付き駐輪場がございます。

金沢までは車で何分ですか？

混み具合によりますが、金沢中心部までお車で約３０分です。

高速道路はどのＩＣが近いですか？

金沢方面からは北陸自動車道「小矢部IC」、
東京・富山方面からは北陸自動車道「砺波IC」、
または、東海北陸自動車道のＥＴＣ専用ゲート「南砺スマート」
名古屋・岐阜方面からは東海北陸自動車道「福光IC」の４箇所ございます。

その他

インターネット環境について

全客室でWi-Fiがご利用いただけます。
また、１Ｆロビー、喫茶コーナー（珈琲ラウンジ）にてWi-Fiフリースポットがご利用可能です。PCはご持参下さい。

売店の営業時間は？宅急便等はありますか？

売店はありせん。
アルコール、ソフトドリンクの 自動販売機はございます。

宅急便サービスは ごさいます。

タバコの販売はしていますか？

喫煙されている方に一部販売致しております。

予約受付は何時までですか？

予約受付時間は10：30～21：00までとなっております。